Conditions Générales de Vente
Version en vigueur au 27 juin 2026
Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Survival Zone (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souscrivant à un stage de formation à la survie organisé par le Prestataire.
Article 2 — Inscription et formation du contrat
L'inscription se fait en ligne sur notre site ou par email. Elle devient ferme et définitive à réception de l'acompte. Un email de confirmation est envoyé au Client.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
Article 3 — Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros TTC sur le site. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe.
- Acompte : 30% à la réservation.
- Solde : à régler 30 jours avant le début du stage.
- Paiement en plusieurs fois : possible sur demande, sans frais, jusqu'à 3 mensualités.
Article 4 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services d'hébergement, de transport, de restauration ou d'activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Les stages Survival Zone entrent dans cette catégorie.
Toutefois, les conditions d'annulation ci-dessous s'appliquent.
Article 5 — Annulation par le Client
- Plus de 30 jours avant le stage : remboursement intégral.
- Entre 30 et 7 jours avant : avoir valable 12 mois sur un autre stage.
- Moins de 7 jours avant : aucun remboursement, sauf cas de force majeure dûment justifié (maladie, décès d'un proche).
Article 6 — Annulation par le Prestataire
Survival Zone se réserve le droit d'annuler un stage en cas de force majeure, de conditions météorologiques rendant la pratique dangereuse, ou si le nombre minimum de participants n'est pas atteint. Dans ce cas, le Client se voit proposer un report sur une autre session ou un remboursement intégral.
Article 7 — Obligations du Client
Le Client s'engage à :
- Fournir des informations exactes lors de l'inscription
- Déclarer toute condition médicale susceptible d'affecter sa participation
- Disposer d'une assurance responsabilité civile valide
- Respecter les consignes de sécurité des instructeurs
- Respecter l'environnement et le matériel mis à disposition
Article 8 — Responsabilité et assurance
Survival Zone est titulaire d'une assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de [compagnie]. Le Client reste responsable de ses biens personnels et doit disposer de sa propre assurance individuelle accident.
Article 9 — Droit à l'image
Des photos ou vidéos peuvent être prises pendant le stage à des fins de communication. Le Client peut s'y opposer par simple email avant le stage.
Article 10 — Réclamation et médiation
Toute réclamation doit être adressée par email à contact@survival-zone.fr. À défaut de solution amiable, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation : [coordonnées du médiateur].
Article 11 — Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.