Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Survival Zone, [forme juridique], [adresse], SIRET [à compléter].

Contact DPO / délégué à la protection des données : dpo@survival-zone.fr

2. Données collectées

• Formulaire de réservation : prénom, nom, email, téléphone, niveau/contexte, choix de session.
• Formulaire de contact : prénom, nom, email, message.
• Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies de mesure d'audience après consentement).
• Paiement : les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Elles sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement (Stripe).

3. Finalités du traitement

• Gérer les réservations et l'inscription aux stages.
• Communiquer les informations pratiques avant et après le stage.
• Émettre les factures et conventions de formation.
• Répondre aux demandes de contact.
• Améliorer le site (mesure d'audience anonymisée).
• Envoyer la newsletter (uniquement après opt-in explicite).

4. Base légale

• Exécution du contrat pour les données liées à la réservation.
• Obligation légale pour la facturation (conservation 10 ans).
• Consentement pour la newsletter et les cookies non essentiels.
• Intérêt légitime pour l'amélioration du service.

5. Durée de conservation

• Données de réservation : 3 ans après le dernier stage.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Données newsletter : jusqu'à désinscription.
• Logs serveur : 12 mois.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnels habilités de Survival Zone. Certaines données peuvent être transmises à nos sous-traitants :

• Hébergement : [hébergeur]
• Paiement : Stripe (USA, clauses contractuelles types)
• Email transactionnel : [prestataire]
• Mesure d'audience : [prestataire RGPD-friendly]

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification, d'effacement
• Droit à la limitation et à l'opposition du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de définir des directives post-mortem
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : dpo@survival-zone.fr

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Survival Zone met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, hashing des mots de passe, accès restreint, sauvegardes régulières.